Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 15.08.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), которые Оператор получает при использовании ими сайта www.lattrice.com (далее — Сайт), при оформлении и исполнении заказов в интернет-магазине L'ATTRICE, а также при обращении к Оператору по любым каналам связи.

1.2. Оператор персональных данных:

Общество с ограниченной ответственностью «Абсолвент» (ООО «Абсолвент») ИНН 7729666987, ОГРН 1107746880911. Адрес: 430030, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Васенко, д. 17, помещ. 45. Электронная почта: inso@lattrice.com. Телефон: +7 (991) 88-00-99-0.

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.4. Политика является общедоступным документом, постоянно размещена на Сайте и действует в отношении всех персональных данных, обрабатываемых Оператором.

1.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), биометрические персональные данные, а также персональные данные, разрешённые субъектом для распространения.

1.6. Оператор исходит из того, что заказ оформляет дееспособное лицо, достигшее восемнадцати лет. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.

1.7. Использование Сайта в части, не связанной с оформлением заказа, не требует предоставления персональных данных.

2. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

2.1. Покупатели — лица, оформляющие или оформившие заказ. Обрабатываются:

фамилия, имя, отчество;
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки либо выбранный пункт выдачи заказа или отделение почтовой связи;
сведения о составе, сумме, способе оплаты и статусе заказа, история заказов и обращений.

2.2. Посетители Сайта, не оформлявшие заказ. Обрабатываются данные, передаваемые в автоматическом режиме программным обеспечением устройства Пользователя:

IP-адрес;
данные файлов cookie;
сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
дата и время обращения, адреса запрошенных страниц Сайта;
адрес страницы, с которой был осуществлён переход на Сайт.

2.3. Получатели информационных рассылок (при наличии отдельного согласия): адрес электронной почты и (или) номер телефона.

2.4. Оператор не запрашивает, не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователей. Данные карты вводятся Пользователем на защищённой странице платёжного сервиса и Оператору не передаются.

2.5. Оператор не проверяет достоверность предоставленных Пользователем сведений. Пользователь несёт ответственность за полноту и актуальность данных, необходимых для исполнения заказа.

3. Цели обработки и правовые основания

3.1. Заключение и исполнение договора розничной купли-продажи: оформление, комплектование и передача заказа, доставка, приём оплаты, оформление возвратов и рассмотрение претензий по качеству. Основание: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ — обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

3.2. Информирование Пользователя о ходе исполнения заказа: направление сервисных сообщений о принятии, комплектовании и передаче заказа в доставку, включая сообщение трек-номера отправления. Основание: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации: ведение бухгалтерского и налогового учёта, формирование и направление кассовых чеков, хранение первичных учётных документов. Основание: пункт 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.4. Рассмотрение обращений, вопросов и запросов Пользователей, направленных по указанным на Сайте каналам связи. Основание: пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.5. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, выявление технических сбоев и попыток несанкционированного доступа, анализ использования Сайта в обезличенном виде для улучшения его работы. Основание: пункт 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ — осуществление законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

3.6. Направление информационных и рекламных сообщений о новых поступлениях, акциях и специальных предложениях — исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного самостоятельным активным действием. Согласие может быть отозвано в любой момент. Основание: статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ, статья 18 Федерального закона «О рекламе».

4. Порядок и условия обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без их использования — и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

4.2. Оператор не осуществляет распространение персональных данных, то есть не раскрывает их неопределённому кругу лиц.

4.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.

4.4. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

4.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

4.6. Сроки обработки и хранения:

сведения о заказе и связанные с ним документы — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и о налогах и сборах, но не менее пяти лет с года, следующего за годом исполнения заказа;
контактные данные Покупателя — в течение срока, необходимого для исполнения договора и рассмотрения возможных претензий, но не более трёх лет с даты последнего заказа;
данные посетителей Сайта, не оформлявших заказ, — в течение срока действия соответствующих файлов cookie, но не более двенадцати месяцев;
данные получателей рассылок — до отзыва согласия.

4.7. По достижении целей обработки, а также в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий тридцати дней, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить в силу требований законодательства Российской Федерации.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.

5.2. Для исполнения заказа Оператор передаёт минимально необходимый объём персональных данных:

организациям, осуществляющим доставку (курьерским службам, службам доставки маркетплейсов, организациям почтовой связи) — фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес доставки либо выбранный пункт выдачи или отделение почтовой связи;
оператору по приёму платежей — номер и сумму заказа, а также адрес электронной почты и (или) номер телефона для направления кассового чека;
оператору связи — номер телефона для направления сервисных SMS-сообщений.

Актуальный перечень доступных способов доставки и оплаты приведён в разделах Сайта «Доставка» и «Оплата».

5.3. Передача осуществляется на основании заключённых договоров, содержащих обязательство соблюдать конфиденциальность персональных данных и требования Федерального закона № 152-ФЗ. Указанные лица обрабатывают персональные данные исключительно в объёме, необходимом для оказания соответствующей услуги.

5.4. Персональные данные могут быть предоставлены органам государственной власти по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.5. Иным третьим лицам персональные данные передаются только с согласия Пользователя.

6. Файлы cookie и анализ использования Сайта

6.1. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя и считывает при последующих обращениях. Они позволяют сохранять состояние корзины и сессии, запоминать выбранные настройки и оценивать работу Сайта.

6.2. Оператор использует:

технические (обязательные) файлы cookie — необходимы для работы корзины, авторизации и оформления заказа; без них Сайт не функционирует;
аналитические файлы cookie — используются для сбора обезличенной статистики посещаемости.

6.3. Пользователь вправе запретить приём файлов cookie либо удалить ранее сохранённые файлы в настройках браузера. При отключении технических файлов cookie оформление заказа станет невозможным.

6.4. Структура и содержание файлов cookie определяются Оператором и используемым программным обеспечением Сайта.

7. Права Пользователя и порядок их реализации

7.1. Пользователь вправе:

получить подтверждение факта обработки его персональных данных, а также сведения о правовых основаниях, целях, способах обработки, сроках хранения и о лицах, которым данные передаются;
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) либо в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на адрес электронной почты sales@absolvent.ru либо почтовым отправлением по адресу Оператора, указанному в пункте 1.2 настоящей Политики.

7.3. Запрос должен содержать: фамилию, имя, отчество Пользователя; сведения, подтверждающие его участие в отношениях с Оператором (в частности, номер заказа); подпись Пользователя или его представителя. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для идентификации заявителя.

7.4. Оператор рассматривает запрос и предоставляет ответ в течение десяти рабочих дней с даты получения. Указанный срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением Пользователю уведомления о продлении и его причинах.

7.5. Отзыв согласия на получение информационных и рекламных сообщений осуществляется по ссылке отказа в тексте письма, ответным сообщением либо запросом на адрес электронной почты Оператора. Направление сообщений прекращается в срок, не превышающий тридцати дней.

7.6. Отзыв согласия не прекращает обработку персональных данных, которая осуществляется на иных правовых основаниях, — в частности, необходимую для исполнения уже оформленного заказа и для соблюдения требований законодательства о хранении документов.

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые и достаточные для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.2. К числу применяемых мер относятся:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
принятие локальных актов, регулирующих обработку и защиту персональных данных;
ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, и разграничение прав доступа;
применение средств защиты информации, парольной защиты и антивирусного контроля;
использование защищённого соединения по протоколу TLS при передаче данных между браузером Пользователя и Сайтом;
резервное копирование и контроль сохранности данных;
определение уровня защищённости персональных данных при их обработке в информационных системах и выполнение соответствующих требований.

8.3. В случае выявления неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

9.2. Дата последней редакции указывается в начале документа. Действующая редакция постоянно доступна на Сайте.

9.3. К настоящей Политике и отношениям, возникающим в связи с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:

по электронной почте: info@lattrice.com
по адресу: 430030, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Васенко, д. 17, помещ. 45
по телефону: +7 (991) 88-00-99-0

Политика обработки персональных данных